Communication efficace

🎯 Objectif Général du Programme

Développer des compétences solides en communication verbale et non verbale, afin d’interagir efficacement dans un environnement professionnel. Cette formation permet d’améliorer la qualité des échanges au sein d’une équipe, avec les clients, partenaires ou supérieurs hiérarchiques.

✅ Objectifs Spécifiques / Professionnels

À la fin du programme, les participants seront capables de :

• S’exprimer avec clarté, confiance et assertivité

• Écouter activement pour mieux comprendre et répondre aux besoins de leurs interlocuteurs

• Adapter leur communication aux différents profils (hiérarchiques, culturels, émotionnels) et aux diverses situations professionnelles

• Prévenir et désamorcer les malentendus et conflits grâce à une communication maîtrisée et constructive

🌟 Points Forts du Programme

• Formation interactive, centrée sur l’expérimentation et la participation

• Nombreuses mises en situation concrètes pour simuler le monde professionnel

• Outils et techniques directement applicables dans la vie quotidienne au travail

• Encadrement par des formateurs experts en communication interpersonnelle

🧠 Approche Pédagogique

• Ateliers pratiques pour expérimenter les techniques apprises

• Jeux de rôle afin de travailler sur la posture, l’expression et la gestion des émotions

• Études de cas réelles issues du monde professionnel

• Analyse de situations vécues par les participants, avec feedback personnalisé

📜 Certification

Une attestation de formation est remise à chaque participant ayant suivi la totalité du programme.

🧪 Modalité d’Évaluation

• Évaluation continue par le formateur tout au long des séances

• Mises en situation orales, jeux de rôle et présentations pour valider les acquis

• Retour personnalisé sur les progrès réalisés