Techniques de négociation et persuasion

L’objectif de cette formation est de permettre aux participants de maîtriser les fondamentaux de la négociation efficace, tout en adoptant une posture convaincante et constructive. Elle vise à développer des compétences clés pour conclure des accords gagnant-gagnant dans un climat de confiance. Les participants apprennent à analyser les enjeux, à préparer leurs arguments et à adapter leur communication aux besoins de leurs interlocuteurs.

À l’issue de la formation, les participants seront capables de :

• Identifier les différents types de négociation : coopérative, distributive, compétitive et collaborative.
• Élaborer une stratégie d’argumentation solide en fonction de l’enjeu, des objectifs et du profil de l’interlocuteur.
• Anticiper et gérer les objections avec diplomatie, écoute active et efficacité.
• Développer une posture persuasive tout en préservant une relation professionnelle positive avec l’autre partie.

La formation négociation et persuasion permet de renforcer la communication interpersonnelle, l’écoute active et la capacité à présenter des arguments structurés. Les participants apprennent à identifier les attentes de leurs interlocuteurs et à ajuster leur discours selon les situations rencontrées.

Le programme favorise également la maîtrise des techniques de persuasion, la gestion des désaccords et la recherche de compromis équilibrés. Ces compétences sont particulièrement utiles dans les domaines du management, de la vente, de la relation client et de la conduite de projets.

Simulations réalistes de négociations inspirées de contextes professionnels variés pour mettre en pratique les compétences acquises.

Analyse des styles de communication pour mieux comprendre les interlocuteurs et adapter son approche.

Stratégies concrètes et outils immédiatement exploitables dans les situations professionnelles quotidiennes.

Encadrement par un formateur expert en communication d’influence et gestion de conflit.

Jeux de rôles et mises en situation de négociation réalistes permettant de développer l’aisance relationnelle et la capacité à convaincre.

Utilisation de scénarios personnalisés selon les profils, les besoins et les objectifs professionnels des participants.

Études de cas réels tirés du monde de l’entreprise, des ventes et des relations humaines.

Débriefings collectifs et individuels avec des retours constructifs pour identifier les points forts et les axes d’amélioration.

Une attestation de formation est remise à chaque participant ayant complété le parcours.

Évaluations pratiques à travers des négociations simulées afin de mesurer l’application des techniques étudiées.

Observation des acquis : capacité à structurer un argumentaire, gestion des objections, posture professionnelle et maîtrise du langage.

Auto-évaluation et retours du formateur pour accompagner la progression individuelle des participants.

Pour découvrir d’autres programmes de développement des compétences professionnelles, consultez le
catalogue des formations NAU Executive.

Pour approfondir les principes de la négociation, vous pouvez également consulter les ressources pédagogiques du
Program on Negotiation de Harvard Law School.